Klantenservice

Wij vinden het belangrijk dat U prettig winkelt en alles goed kunt vinden. Voor de één wijst zich alles vanzelf, bij een ander zal er af en toe een vraag rijzen. Daarvoor is deze pagina bedoeld.

Winkelen

Als U op "direct winkelen" hebt geklikt komt U in de winkel. Links in beeld verschijnt een lijst met producten. Dit zijn de productgroepen, deze zijn soms nog weer onderverdeeld in sub-groepen. Als U bijvoorbeeld op gereedschappen klikt komen de sub-groepen in beeld. In dit geval zijn dat de ciseleerpennen en perforeerpennen. Wilt U de cisleerpennen bekijken, klik dan op ciseleerpennen. U ziet dat ze allemaal in beeld komen, wilt U meer informatie over een bepaald product, ga dan op de foto staan en klik, er verschijnt nu een beschrijving van het product. U kunt zoveel rondneuzen als U wilt, zolang U niet op "koop nu" klikt besteld U niks en kunt U alles op Uw gemak bekijken.

Bestellen

Wilt U een bepaald product bestellen, klik dan op "koop nu" naast het product wat U wilt. Rechts boven in Uw scherm ziet U wat er in uw winkelwagen zit. Wilt U meer dan één artikel van hetzelfde verander dan het aantal en bevestig dit met "vernieuw mijn aantallen". Wilt U het artikel verwijderen vink dan het hokje "verwijderen"aan en bevestig dit met "verwijder selectie".

Afrekenen

Het afrekenen wijst zich vanzelf. Bent U een nieuwe klant dan worden er eerst wat gegevens van U gevraagd, hebt U al eerder besteld dan kunt U eenvoudig inloggen. Daarna kunt U op verschillende manieren betalen. U kunt Uw keuze aanvinken en verder gaan. Helemaal op het eind hoeft U pas te bevestigen. Hierna krijgt U automatisch een e-mail toegezonden waarin staat wat U hebt besteld en (als U kiest voor vooruitbetaling) het banknummer waar het naar toe moet.